sujet Re: Deux mois c'est un peu longuet..... dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

En attente de l'activation d'une ligne Fibre

Jibsego — Tue, 12 Nov 2019 15:20:50 GMT

Vous commencer a me gonfler grave.... deux mois bientôt pour mettre en service une ligne fibre ... messages d'erreur sur l'espace client, page de suivi de commande indisponible sur le net et "tous les connseillers sont actuellement en ligne" sur le phone depuis 48h.... je vais aller voir ailleurs ce sera plus simple !

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Jibsego — Fri, 08 Nov 2019 15:49:13 GMT

En passant par Fbook maintenant et après appel .... maintenance informatique on peut pas accéder a votre dossier on vous rappelle...... si c'est pas du foutage de goule dans la plus grande largeur ça !

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Fricero — Fri, 08 Nov 2019 18:57:13 GMT

heureusement que vous ne payez rien tant que ce n'est pas activé 😉

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

AntoineXXXXX — Fri, 08 Nov 2019 20:54:03 GMT

Bonjour,

Vous avez vu j'ai dit "Bonjour" pour commencer mon message? c'est plus agréable à lire.

Je crois que vous confondez fourm communautaire d'entraide bénévole et canal de communication avec le service client SFR.

Cordialement,

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Jibsego — Tue, 12 Nov 2019 08:07:01 GMT

Bonsoir *bleep*....

quand t'as pas de réponse sur le phone, sur le net ou sur l'appli tu fais comment ?.... Là ou tu peux ! SFR adieu !

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles ne respectent pas les règles de courtoisie ni les CGU, nous vous invitons à surveiller votre attitude et votre langage. Le Forum est un espace d'Entraide et non un défouloir.

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Morgan622 — Sat, 09 Nov 2019 21:33:56 GMT

Bonjour,

vous ne semblez pas comprendre, il n'y a pas de membres du service client ici.

Il s'agit simplement d'un forum d'entraide entre utilisateurs.

Comprenez bien qu'il est inutile de menacer ou d'insulter ici, cela n'aura aucun impact sur la résolution de votre problème.

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Jibsego — Tue, 12 Nov 2019 08:15:56 GMT

Salut.... puisqu'ici il faut mette une formule de politesse a la noix

Tu sais *bleep* quand t'as pas de réponse au 10machin chose "tous les conseilleillers sont actuellement en ligne" depuis 8 jours que, quand par un autre biais, tu t'entends répondre ..."maintenance informatique on a pas accès a votre dossier" (réponse à la mord moi le noeud que j'avais pas entendue depuis 10 ans ) .... a te foot les boules et tu tapes ou tu peux pour trouver de l'aide et quand en plus tu te fais insulter en MP par ************* de service ça la fait pas non plus !

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Morgan622 — Mon, 11 Nov 2019 12:44:41 GMT

Bonjour,

Concernant la formule de politesse à la noix, il s'agit juste d'un minimum de civisme et de bonne éducation.

Pour le reste, sachez que cela fait quasiment 2 mois que j'attends l'installation de la Fibre chez moi également, je ne viens pas pour autant insulter les gens sur un pauvre forum d'entraide, car je réfléchis un minimum et je comprends que ce sera inutile. 😉

Il vous reste la possibilité de la résiliation ? Plus simple, radicale, et plus rapide encore que de venir hurler sur un forum, essayez, vous verrez. 🙂

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Jibsego — Mon, 11 Nov 2019 14:53:33 GMT

Re Salut

ça fait 10 jours que je n'arrive pas a joindre le "Service Client" ou la moindre personne pour avoir un minimum d'info ou resillier ma commande car je vais pas payer un recommandé.... t'as pas pigé, t'es obtus ou toi aussi payé par SFR pour contredire les mal disants ?

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Morgan622 — Mon, 11 Nov 2019 15:29:48 GMT

Je t'invite à consulter l'historique de mes posts, tu verras que moi aussi j'ai déjà émis mon mécontentement envers SFR sur ce forum, pour une ligne qui traîne à se mettre en place.

Comment veux-tu qu'on t'aide ? Tu ne décris pas grand chose de ton problème, en plus d'être méprisant envers les autres.

Re: Deux mois c'est un peu longuet.....

Jibsego — Mon, 11 Nov 2019 16:13:10 GMT

Tu veux que je décrive quoi ? la musique d'attente de SFR avant la charmante voix qui te dit "Tous nos conseillers sont actellement en ligne veuillez renouveler votre appel ulterieurement" quand j'appele le 1023 depuis 10 jours ?.... ben voilà .... finalement tout est décrit !... Avoir un gars qui me dise y'a un blème technique faut attendre 8 10 ou 30 jours je peux comprendre mais pas pas le néant actuel !

Re: En attente de l'activation d'une ligne Fibre

AntoineXXXXX — Tue, 12 Nov 2019 17:07:37 GMT

Bonsoir,

Je vous invite vraiment à prendre connaissance des CGU de ce forum.

Cordialement,