https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183144#M2314 Bonjour, j ai souscris à une offre box SFR Power avec SFR box 8 en fibre ftth. Ayant déjà un boîtier fibre chez moi du à une ancienne souscription d une freebox revolution fibre, puis transfère vers la freebox delta s. Donc j ai déjà la fibre installé chez moi, donc pourquoi un technicien va venir pour installer la fibre vu que je l ai déjà ?<BR /><BR />Merci Mon, 23 Mar 2020 03:10:41 GMT Dylan49 2020-03-23T03:10:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183144#M2314 Bonjour, j ai souscris à une offre box SFR Power avec SFR box 8 en fibre ftth. Ayant déjà un boîtier fibre chez moi du à une ancienne souscription d une freebox revolution fibre, puis transfère vers la freebox delta s. Donc j ai déjà la fibre installé chez moi, donc pourquoi un technicien va venir pour installer la fibre vu que je l ai déjà ?<BR /><BR />Merci Mon, 23 Mar 2020 03:10:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183144#M2314 Dylan49 2020-03-23T03:10:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183190#M2315 <P>Hello <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10812666">@Dylan49</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Oui tu as une connexion fibre chez toi... mais reliée à Free donc.</P> <P>En pareil cas, la plupart du temps le technicien passe pour ce qui est expliqué ici : <A href="https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-maison" target="_blank">https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-maison</A></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI><EM>Si votre maison a déjà été raccordé à la fibre optique, une Prise Terminale Optique a forcément été installée dans votre pavillon. Deux cas de figure sont alors possibles et dépendent du modèle de PTO qui a été posé dans votre maison :</EM> <UL> <LI><EM>PTO Monofibre : L'opérateur qui a raccordé la maison à la fibre a tiré un seul câble optique du Point de Mutualisation jusqu'au logement. Alors, <U><STRONG>en cas de changement d'opérateur,&nbsp;le nouveau&nbsp; FAI devra envoyer un technicien</STRONG></U> au Point de Mutualisation pour déconnecter votre logement du réseau fibre de l'ancien opérateur et le connecter au sien, pour vous permettre d'avoir la fibre par son intermédiaire.</EM></LI> <LI><EM>[...]</EM></LI> </UL> </LI> </UL> <P>Il est vrai que, dans l'absolu, cette manip peut se faire en ton absence sans te prévenir. Mais tous les FAi préférent le faire lors du rendez-vous.</P> <P>Notamment parce que, de plus, il doit vérifier qu'une fois sa manip fait, le (nouveau) signal arriver bien dans ton logement.</P> <P>De plus, le passage du technicien peut aussi te permettre de choisir une nouvelle place pour ton PTO, même s'il y en a déjà un, comme aurait pu le choisir un nouveau client.</P> <P>À+</P> <P>&nbsp;</P> <P><LI-WRAPPER></LI-WRAPPER></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 23 Mar 2020 08:36:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183190#M2315 Ryry 2020-03-23T08:36:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183194#M2316 Merci Mon, 23 Mar 2020 09:03:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-inutile/m-p/2183194#M2316 Dylan49 2020-03-23T09:03:49Z