sujet Modifier adresse installation différente de l adresse de facturation dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Modifier adresse installation différente de l adresse de facturation

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 18:03:27 GMT

Bonjour à tous

Suite à l éligibilité de notre domicile à la fibre je souhaite faire évoluer mon offre ADSL vers l offre fibre power

Lors de la modification dans mon espace client on m indique une adresse au numéro 13 alors que je réside au 9 la rue et la ille étant correcte.

Suite mail et contact téléphonique avec le 1023 la modification semble impossible et on m indiqué que cela n aurait pas d impact

Mon adresse de facturation est quand a elle au bon numéro
Que faire pour harmoniser les 2 adresses (facturation et installation )
Merci pour votre aide

Re: Modifier adresse installation différente de l adresse de facturation

Alf78 — Tue, 21 Apr 2020 19:10:29 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas un problème dans la mesure ou le technicien fera les modifications nécessaires le jour J.

Pas d'équiétude pour votre commande.

Bonne soirée.

Re: Modifier adresse installation différente de l adresse de facturation

Yann — Wed, 22 Apr 2020 06:43:43 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et @Alf78,
Merci @Alf78 pour ton intervention sur le sujet.
@utilisateur_supprimé si cette réponse de @Alf78 vous rassure sur votre problématique d'adresse, je vous invite à l'approuver en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" directement dans son message.

En vous souhaitant une excellente journée.