sujet Re: Activation de carte sim impossible. dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Activation de carte sim impossible.

Zero2 — Wed, 11 Sep 2019 09:20:28 GMT

Bonjour,

il m'est impossible d'accéder au site SFR qui permet d'activer la carte SIM.
Lorsque je me rends sur mon espace client puis sur le caddi en haut pour aller dans "Suivi de commande", je suis redirigé vers une page d'erreur qui indique:

" Cette page du site www.sfr.fr est introuvable

Aucune page Web trouvée à l'adresse :https://www.sfr.fr/errors/error_405.jsp

HTTP ERROR 404 "

Ça le fait qu'à moi ?
Du coup, je ne peux pas activer les cartes SIM que j'ai reçu.

Merci de votre réponse.

Re: Activation de carte sim impossible.

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Sep 2019 09:34:55 GMT

Bonjour,

Si quelqu'un a une info ce serait cool, j'ai le même problème et impossible de profiter de mon abonnement du coup...

Re: Activation de carte sim impossible.

Zero2 — Wed, 11 Sep 2019 09:38:14 GMT

Ça rassure de savoir qu'on est pas tout seul, à mon avis on doit attendre un peu

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Si quelqu'un a une info ce serait cool, j'ai le même problème et impossible de profiter de mon abonnement du coup...

Re: Activation de carte sim impossible.

kendokanne — Wed, 11 Sep 2019 14:45:26 GMT

Bonjour @Zero2

Essaye de passer par un conseiller au numéro suivant :

Cordialement

Re: Activation de carte sim impossible.

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Sep 2019 15:42:03 GMT

Bonne chance à vous car moi j'ai appelé un conseiller pour mon subi de commande et j'ai été obligé de raccroché il parlait pas très bien le francais

Re: Activation de carte sim impossible.

utilisateur_supprimé — Fri, 20 Sep 2019 09:41:55 GMT

Bonjour, @utilisateur_supprimé @Zero2 @kendokanne

Je trouve d'ailleurs désolant que les services clients ne soient même pas en mesure de proposer une qualité minimum. Déjà que pour certaines demandes il y a des choses "techniques", si en plus c'est confié à des centres hors de France qui nous mettent en relation avec des interlocuteurs, dont les accents rendent les discours, pourtant appris par coeur, incompréhensibles, on ne s'en sort pas...