sujet Re : Technicien ne se présente pas pour la deuxième fois. dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Technicien ne se présente pas pour la deuxième fois.

carlosaz01 — Mon, 12 Jun 2023 14:26:55 GMT

Aucun technicien ne passe.

C est la 2ème fois le 22 mai 2023 et le 6 mai 2023

Et personne ne donne d explications

A pardon mauvaise numéro d adresse quel excuse bidon

SFR à éviter

Re : Technicien ne se présente pas pour la deuxième fois.

Antony — Tue, 13 Jun 2023 09:32:32 GMT

Bonjour @carlosaz01,

Au regard de la situation l'idéal reste de programmer un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application SFR&Moi puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider, un conseiller vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous renseigner 🙂

Bonne journée !

Re: Re : Technicien ne se présente pas pour la deuxième fois.

carlosaz01 — Wed, 14 Jun 2023 13:44:35 GMT

Mais c' est pas la première fois que cela arrive ( vous êtes incapable, de mettre un dossier avec la bonne adresse à jour). Pour vous y a toujours un malentendu!

de plus, un technicien doit me contacter cette semaine normalement

Mais avec sfr c est moins sûr.

Re: Re : Technicien ne se présente pas pour la deuxième fois.

Antony — Wed, 14 Jun 2023 13:50:01 GMT

Bonjour @carlosaz01,

Je comprends votre colère sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs, les services client et technique ne sont pas présents ici.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois la prise de contact avec ce technicien effectuée.

Vous souhaitant une agréable fin de journée 🙂