sujet Le technicien SFR ne trouve pas le câble pour brancher la fibre dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Le technicien SFR ne trouve pas le câble pour brancher la fibre

jpc54 — Mon, 01 May 2023 12:55:02 GMT

Bonjour,

Le technicien ne trouve pas ou branché la câble fibre à l'extérieur quoi faire.

Re : Le technicien SFR ne trouve pas le câble pour brancher la fibre

Magali — Tue, 02 May 2023 12:04:21 GMT

Bonjour @jpc54,

Au regard de la situation je vous invite à porter une nouvelle réclamation via le 1023 afin de faire part de votre situation et programmer un nouveau rendez-vous en expliquant la situation.

Bonne journée

Re: Le technicien SFR ne trouve pas le câble pour brancher la fibre

philippeau04 — Sun, 07 May 2023 09:03:16 GMT

Parfois on se demande à quel "technicien" on a à faire ... j'ai voulu faire mettre la fibre récemment .... le "technicien" avait bien trouvé l'endroit où récupérer la fibre côté rue mais arrivé chez moi il ne savait pas où récupérer son câble .... il m'a proposé diverses solutions sauf que pour les mettre en oeuvre il m'aurait fallu 1 ou 2 mois supplémentaires afin de réaliser quelques travaux... le problème c'est que je suis mis devant le fait accompli le jour même où le technicien doit réaliser son branchement ! J'ai logiquement refusé et la commande a été annulée ! SFR m'a rempli un nouveau contrat et je suis revenu à l'adsl ! Fin de l'histoire ... Cdlt