sujet Re: mon ex est encore affilié à mon compte, je n'arrive pas à changer les coordonées dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

mon ex est encore affilié à mon compte, je n'arrive pas à changer les coordonées

davidpo09 — Mon, 20 Mar 2023 16:43:40 GMT

Bonjour. Mon ex conjointe reçois encore des notifications à propos des changements que je fait sur mon espace RED tél+box.

Comment est-il possible de ne plus la déranger avec ça, alors que je ne trouve nul part la trace de son numéro sur mon espace client... ?

Merci

jnq35 — Mon, 20 Mar 2023 16:55:58 GMT

Bonsoir vous êtes ici sur un forum SFR. Votre question porte sur un abonnement RED donc allez sur le forum RED ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Ryry — Mon, 20 Mar 2023 21:09:49 GMT

Mon ex conjointe reçois encore des notifications à propos des changements que je fait sur mon espace RED tél+box.

Il faudrait aussi savoir de quelle notifications tu parle :

si ce sont des notifications par mail, alors il faudrait creuser du côté des coordonnées de contact configuré dans ton compte client Red
si ce sont des notifications via l'application Red & Moi : il faudrait que ta ligne ne fasse plus partie de celle affichée dans son application, donc soit désinstaller l'application Red (si elle n'est plus client) soit désolidariser ta ligne pour qu'elle n'apparaisse pas dans son application avec son identifiant

=> à voir avec Red comme proposé par @jnq35

À+