https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retractation/m-p/2402066#M14266 <P>jE SOUHAITE FAIRE UNE Rétractation d'une commande passée le 12/02</P><P>paiement en 4 fois&nbsp;</P><P>Le 13 le conseiller me dit que la commande est annulée car floabank met un message d'erreur.</P><P>Aujourd'hui ils me préleve et mon colis est parti !!!!!</P><P>entretemps je suis allée en boutique acheté mon tel et ouvrir une ligne.</P><P>Comment faire SVP</P> Thu, 16 Feb 2023 20:27:44 GMT Maryjuliz 2023-02-16T20:27:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retractation/m-p/2402066#M14266 <P>jE SOUHAITE FAIRE UNE Rétractation d'une commande passée le 12/02</P><P>paiement en 4 fois&nbsp;</P><P>Le 13 le conseiller me dit que la commande est annulée car floabank met un message d'erreur.</P><P>Aujourd'hui ils me préleve et mon colis est parti !!!!!</P><P>entretemps je suis allée en boutique acheté mon tel et ouvrir une ligne.</P><P>Comment faire SVP</P> Thu, 16 Feb 2023 20:27:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retractation/m-p/2402066#M14266 Maryjuliz 2023-02-16T20:27:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retractation/m-p/2402127#M14268 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9543723">@Maryjuliz</a>,</P> <P>Pour vous rétracter de votre commande dans les 14 jours de délai légaux, vous devez vous rendre sur votre <A href="https://www.sfr.fr/suivi-commande/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">suivi de commande</A>, puis cliquez en bas sur <STRONG>Annuler ma commande</STRONG> pour être rediriger vers le formulaire adéquat. Il mentionne l'adresse à laquelle faire le renvoi. </P> <P>Vous serez averti par e-mail de la réception de votre colis. Et votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, après réception et vérification de la conformité des produits retournés.</P> <P><BR /></P> <P>Vous pouvez retrouver toutes les étapes de la rétractation en vous rendant sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/suivre-annuler-commande-mobile.html" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">cette fiche</A> de l'Assistance SFR (rubrique "Je souhaite annuler ma commande Mobile ou accessoire").</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Fri, 17 Feb 2023 10:37:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retractation/m-p/2402127#M14268 Magali 2023-02-17T10:37:33Z