sujet Ps5 dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Ps5

Sapristi2 — Tue, 13 Dec 2022 13:03:34 GMT

Le technicien est passé le 09/12 il y a eu le week end entre temps on m'a dit qu'il y avait 2j de délai entre le raccordement et la livraison de la console je ne l'ai toujours pas reçu

Re : Ps5

Robert26 — Wed, 14 Dec 2022 07:52:07 GMT

Bonjour @Sapristi2,

La Playstation 5 est expédiée par SFR seulement après le raccordement de la ligne et l’émission de la première facture, comme indiqué sur la page dédiée de l'Assistance SFR.

Vous recevrez un mail et un SMS contenant un QR Code à présenter à la réception, vous informant de la date.

En cas de souci, n'hésitez pas à contacter un conseiller :).

Bonne journée !

Re: Re : Ps5

axeltu01 — Fri, 16 Dec 2022 10:55:51 GMT

Qu’est ce que vous appelez 1ere facture( les 8€ de facilités ou la facture de box) et surtout quand arrive t’elle ?

Re: Ps5

axeltu01 — Fri, 16 Dec 2022 10:57:27 GMT

a aucun moment on nous dit qu’il faut attendre la première facture au moment où l’on prend cet offre c’est stipulé qu’il faut attendre l’intervention du technicien seulement.

Re: Re : Ps5

Robert26 — Fri, 16 Dec 2022 13:03:54 GMT

Bonjour @axeltu01,

Je n'ai pas plus de précisions que celles écrites sur la page dédiée. Le mieux est de poser la question à un conseiller :).

Bonne journée et bon week-end !