sujet Re : Vol de colis dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Chargeur absent du colis

xaviercu01 — Sat, 03 Dec 2022 11:16:00 GMT

Bonjour,

Je voulais signaler le vol du chargeur dans le colis à la réception de mon nouveau téléphone via Chronopost.

Merci d'avoir une réponse de Sfr!

Et du coup il me manque ce chargeur.

En vous remerciant par avance.

Re : Vol de colis

Robert26 — Sat, 03 Dec 2022 11:15:06 GMT

Bonjour @xaviercu01,

La Communauté SFR n'est pas en lien avec le service client. Votre demande concernant Chronopost, je vous invite à porter réclamation auprès d'eux directement. Si vous parlez juste du fait que le chargeur est absent de la boîte du mobile (donc sans constater une ouverture préalable de la boîte), notez que le chargeur est très souvent non inclus depuis quelques années, par souci d'écologie.

Bonne journée et bon week-end !

Re: Re : Vol de colis

jnq35 — Sat, 03 Dec 2022 14:09:47 GMT

Bonjour beaucoup de grande marque ne mette plus de chargeur dans les boites de leur nouveau téléphone. Donc aucun vol. Si vous voulez un chargeur il faut maintenant l'acheter.