https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/je-voudrais-signaler-un-conseiller/m-p/2392396#M13937 <P>le 26/11/2022 12h30 je contacte sfr au 1023 pour une anomalie qui dur depuis 3 semaine je tombe sur une dame qui me fait des réinitialisations sur tout mes appareils comme a chaque appel j'ai l'impression qui ne savent faire que cela ..mais de surplus elle a enlever tous les codes personnel que j'avais installés pour faire fonctionner mes appareils wifi et me dit je vous rappel lundi 28 novembre aussitôt raccroché je vois que plus rien ne fonctionne je rappel au si sec le 1023 pour leurs explique le probléme et la je tombe sur un messieurs qui m'as demandé mes codes</P><P>mais je n'arrive pas a m'expliquer ce monsieur ne comprennait rien il faisait tout et n'importe quoi et rien ne fonctionné la je me suis un peu enervé tout en restant poli et deviné ce qu'a fait ce monsieur il ma raccroché au nez&nbsp; il a tout coupé plus de box&nbsp; plus d'interface sur internet plus de télé je devenais inexistant chez sfr mais ou on va c'est quoi ces conseiller sois disant technicien qui ce permettent de tout coupé sur une impulsion j'aimerai qu'on lui remonte un peu les bretelles mais comment faire ???</P> Sun, 27 Nov 2022 08:56:23 GMT dyam26 2022-11-27T08:56:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/je-voudrais-signaler-un-conseiller/m-p/2392396#M13937 <P>le 26/11/2022 12h30 je contacte sfr au 1023 pour une anomalie qui dur depuis 3 semaine je tombe sur une dame qui me fait des réinitialisations sur tout mes appareils comme a chaque appel j'ai l'impression qui ne savent faire que cela ..mais de surplus elle a enlever tous les codes personnel que j'avais installés pour faire fonctionner mes appareils wifi et me dit je vous rappel lundi 28 novembre aussitôt raccroché je vois que plus rien ne fonctionne je rappel au si sec le 1023 pour leurs explique le probléme et la je tombe sur un messieurs qui m'as demandé mes codes</P><P>mais je n'arrive pas a m'expliquer ce monsieur ne comprennait rien il faisait tout et n'importe quoi et rien ne fonctionné la je me suis un peu enervé tout en restant poli et deviné ce qu'a fait ce monsieur il ma raccroché au nez&nbsp; il a tout coupé plus de box&nbsp; plus d'interface sur internet plus de télé je devenais inexistant chez sfr mais ou on va c'est quoi ces conseiller sois disant technicien qui ce permettent de tout coupé sur une impulsion j'aimerai qu'on lui remonte un peu les bretelles mais comment faire ???</P> Sun, 27 Nov 2022 08:56:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/je-voudrais-signaler-un-conseiller/m-p/2392396#M13937 dyam26 2022-11-27T08:56:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/je-voudrais-signaler-un-conseiller/m-p/2392544#M13943 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12242565">@dyam26</a>&nbsp;<BR />Dans cette situation, je vous invite à faire remonter votre problématique à un <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">conseiller du Service Client</A> qui pourra vous proposer une régularisation.&nbsp;<BR />Bon après-midi à vous.&nbsp;</P> Mon, 28 Nov 2022 14:27:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/je-voudrais-signaler-un-conseiller/m-p/2392544#M13943 Yann 2022-11-28T14:27:04Z