https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pr%C3%AAt-clef-4g/m-p/2391717#M13896 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6700539">@Pat93160</a>&nbsp;<BR />Concernant les conditions d'obtention de votre clé 4g de prêt, le temps que le dysfonctionnement soit résolu, je vous invite à vous <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">rapprocher directement du Service Client</A>. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner au mieux.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;</P> Wed, 23 Nov 2022 09:11:34 GMT Yann 2022-11-23T09:11:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pr%C3%AAt-clef-4g/m-p/2391566#M13885 <P>Bonjour la communauté,</P> <P>Pour faire suite à un problème de connexion interrompu sur le DSLAM, depuis 3 jours, le service technique me propose une clé en prêt sauf qu'il faut que je fasse 30 km aller-retour pour aller chercher cette clé donc pour moi c'est impossible. Par ailleurs je découvre que sur le site le SAV SFR est déjà élu meilleur service client 2023 on n'est pas encore en 2023 à ce que je sache.</P> <P>Me voilà donc sans internet et pas très content du service SAV !</P> <P>De surcroît le SAV me transmet par SMS un N°de téléphone pour contacter une agence, pour tomber sur un répondeur m'indiquant que ce n° n'est pas attribué.</P> <P>Un sketch !!! On tourne en rond</P> <P>Élu en 2023, il faudrait déjà rendre le service en 2022.</P> Tue, 22 Nov 2022 12:31:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pr%C3%AAt-clef-4g/m-p/2391566#M13885 Pat93160 2022-11-22T12:31:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pr%C3%AAt-clef-4g/m-p/2391717#M13896 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6700539">@Pat93160</a>&nbsp;<BR />Concernant les conditions d'obtention de votre clé 4g de prêt, le temps que le dysfonctionnement soit résolu, je vous invite à vous <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">rapprocher directement du Service Client</A>. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner au mieux.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;</P> Wed, 23 Nov 2022 09:11:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pr%C3%AAt-clef-4g/m-p/2391717#M13896 Yann 2022-11-23T09:11:34Z