https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-annul%C3%A9e/m-p/2388182#M13753 <P>J'ai déménagé en étant sûre que mon logement était éligible à la fibre. Eh bien non! Ahahah. Obligé d´aller en boutique pour annuler la commande de la box fibre, pour faire une commande box adsl.&nbsp;</P> <P>Quelques jours plus tard la box fonctionne. J´essaye de me connecter. Le WiFi est OK, mais j'ai pas d´internet... j´appelle sfr client (je suis passé par plein de services entre temps) qui me dise que ma ligne adsl a été annulée, mais que ma ligne fibre est toujours en attente.</P> <P>Je crois bien avoir dit que je n´avais pas la fibre chez moi !</P> <P>Et là j´attend que SFR me rappelle pour avoir l´adsl...</P> <P>En sachant que je suis en situation de handicap et que je dois faire fonctionner mon logement avec une appli qui ne fonctionne qu´avec internet !!!</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 29 Oct 2022 14:12:43 GMT clemencema04 2022-10-29T14:12:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-annul%C3%A9e/m-p/2388182#M13753 <P>J'ai déménagé en étant sûre que mon logement était éligible à la fibre. Eh bien non! Ahahah. Obligé d´aller en boutique pour annuler la commande de la box fibre, pour faire une commande box adsl.&nbsp;</P> <P>Quelques jours plus tard la box fonctionne. J´essaye de me connecter. Le WiFi est OK, mais j'ai pas d´internet... j´appelle sfr client (je suis passé par plein de services entre temps) qui me dise que ma ligne adsl a été annulée, mais que ma ligne fibre est toujours en attente.</P> <P>Je crois bien avoir dit que je n´avais pas la fibre chez moi !</P> <P>Et là j´attend que SFR me rappelle pour avoir l´adsl...</P> <P>En sachant que je suis en situation de handicap et que je dois faire fonctionner mon logement avec une appli qui ne fonctionne qu´avec internet !!!</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 29 Oct 2022 14:12:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-annul%C3%A9e/m-p/2388182#M13753 clemencema04 2022-10-29T14:12:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-annul%C3%A9e/m-p/2388188#M13754 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12216271">@clemencema04</a>&nbsp;<BR />Si à ce jour vous n'avez pas été recontacté par le Service Client SFR afin de faire un point sur la situation concernant votre raccordement, je vous invite fortement à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">relancer le Service Client</A>.&nbsp;Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous renseigner et vous aider à débloquer la situation.&nbsp;<BR />Bon après-midi à vous.&nbsp;</P> Sat, 29 Oct 2022 14:23:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-annul%C3%A9e/m-p/2388188#M13754 Yann 2022-10-29T14:23:48Z