sujet Re: besoin de conseil dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

besoin de conseil

jean claudedu_ç — Mon, 24 Oct 2022 17:22:53 GMT

bonjour je souhaiterais me retracter d une offre que j ai signer en boutique,et qui ne me convient pas.

Re: besoin de conseil

kendokanne — Mon, 24 Oct 2022 18:56:29 GMT

C'est justement le problème... le droit à la rétractation de 14 jours ne s'exerce que lors d'une vente à distance ( téléphone, correspondance ou en ligne ).

Par contre, ce n'est pas possible en boutique..

Cordialement

Re: besoin de conseil

Ryry — Mon, 24 Oct 2022 19:14:18 GMT

Bonjour @jean claudedu_ç

Je confirme les propos de @kendokanne

je souhaiterais me retracter d une offre que j ai signer en boutique,et qui ne me convient pas.

Si "elle ne te convient pas" car tu en souhaiterais une "différente", peut-être que tu peux quand même retourner à la boutique, idéalement retrouver le vendeur qui t'a fait signer, et "négocier" de changer la donner pour partir sur une autre offre.

En revanche, négocier "tout annuler, au revoir monsieur", ce sera archi difficile vu que ce n'est pas un droit que tu as pour une signature en boutique.

à+

Re: besoin de conseil

titipa01 — Thu, 23 Oct 2025 10:21:21 GMT

Je veux résilier le contrat de box

Re: besoin de conseil

Lionel — Thu, 23 Oct 2025 11:32:40 GMT

Bonjour @titipa01

Je vous invite à poser votre question de manière indépendante et d'être un peu explicite.

Re: besoin de conseil

AlaeT — Thu, 23 Oct 2025 13:06:49 GMT

Bonjour @titipa01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Vous avez posté votre message sur un sujet remontant à 2022. Aussi, comme conseillé par @Lionel, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité. 🙂

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !