sujet RDV TECHNICIEN ANNULER 8 eme fois dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

RDV TECHNICIEN ANNULER 8 eme fois

Hich74200 — Fri, 30 Sep 2022 13:22:45 GMT

Bonjour je viens pour vous partager mon expérience avec SFR j’ai souscrit un abonnement pour une fibre malheureusement ça fait la huitième fois que le rendez-vous est décalé sans me prévenir et non honorer.

Alors j’ai un seul conseil FUYEZ je vous conseille vraiment de fuir cette opérateur, notamment leur service client qui est DÉPLORABLE , 8 eme RDV ANNULER SANS AUCUNE EXPLICATION, 1/2 journée poser avec le travail à chaque fois .

Re : RDV TECHNICIEN ANNULER 8 eme fois

Magali — Fri, 30 Sep 2022 14:48:47 GMT

Bonjour @Hich74200,

Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Sachez cependant que le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté SFR, qui est une plateforme d'entraide seulement, je n'ai pas la main sur votre dossier d'abonné, pour des raisons de confidentialité des données. Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR pour faire le point sur votre intervention prévue. Notez que vous avez la possibilité de demander un webtrotter de prêt le temps que l'intervention se déroule. Cela vous assurera une connexion Internet.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

Re: Re : RDV TECHNICIEN ANNULER 8 eme fois

Fricero — Fri, 30 Sep 2022 16:58:24 GMT

vous demandez de fuir alors que vous êtes toujours là après 8 rendez-vous annulés er 8 jours de CP perdus ....