https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8mes-de-livraison/m-p/2380112#M13340 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12163676">@JL99</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant votre erreur de matériel, je vous invite à relancer et à insister auprès du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR </A>pour vérifier le statut de traitement de cette dernière.&nbsp;Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner et vous aiguiller.&nbsp;<BR />Je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 07 Sep 2022 09:56:39 GMT Yann 2022-09-07T09:56:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8mes-de-livraison/m-p/2379985#M13333 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client chez SFR depuis un peu plus d'un mois avec une offre box 8 2GB/s. J'ai remarqué il y a peu que la box plus avait été livrée et non la 8. J'ai donc galéré pendant plusieurs heures pour faire comprendre à SFR que je n'avais pas la bonne box et une nouvelle box (cette fois la 8 )&nbsp; a été expédiée. Depuis, plus de nouvelles. J'ai parlé avec un ami qui a eu un problème similaire et les ai finalement relancés pour savoir où en était la livraison et stupeur. Ils ne l'avaient pas envoyé. Bref un nouvel envoi a été effectué.</P><P>Est-ce un problème récurrent ? Si oui POURQUOI SFR continue à faire ça.</P> Tue, 06 Sep 2022 13:46:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8mes-de-livraison/m-p/2379985#M13333 JL99 2022-09-06T13:46:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8mes-de-livraison/m-p/2380112#M13340 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12163676">@JL99</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant votre erreur de matériel, je vous invite à relancer et à insister auprès du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR </A>pour vérifier le statut de traitement de cette dernière.&nbsp;Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner et vous aiguiller.&nbsp;<BR />Je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 07 Sep 2022 09:56:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8mes-de-livraison/m-p/2380112#M13340 Yann 2022-09-07T09:56:39Z