https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-offre-odr/m-p/2378505#M13284 <P>Bonjour,</P><P>Il y a plus d’un mois j’ai formulé une demande de remboursement de 80€ (odr remboursement 80€ pour l’achat d’un iPhone + forfait 150G) mon dossier a été réceptionné comme complet et pourtant il est toujours En cours de traitement.</P><P>Mon conjoint a formulé exactement la même demande que moi mais plus tard et son dossier a été validé.</P><P>je ne comprends pas pourquoi le mien apparaît toujours en cours de traitement après plus d’un mois ?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 27 Aug 2022 22:29:12 GMT maud6060 2022-08-27T22:29:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-offre-odr/m-p/2378505#M13284 <P>Bonjour,</P><P>Il y a plus d’un mois j’ai formulé une demande de remboursement de 80€ (odr remboursement 80€ pour l’achat d’un iPhone + forfait 150G) mon dossier a été réceptionné comme complet et pourtant il est toujours En cours de traitement.</P><P>Mon conjoint a formulé exactement la même demande que moi mais plus tard et son dossier a été validé.</P><P>je ne comprends pas pourquoi le mien apparaît toujours en cours de traitement après plus d’un mois ?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 27 Aug 2022 22:29:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-offre-odr/m-p/2378505#M13284 maud6060 2022-08-27T22:29:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-offre-odr/m-p/2378632#M13286 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7357015">@maud6060</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le temps de traitement d'une offre de remboursement peut varier. Je vous invite à utiliser le <A href="https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/odr/get.html" target="_blank">formulaire dédié</A> afin de voir où en est votre dossier :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 29 Aug 2022 07:34:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-offre-odr/m-p/2378632#M13286 Robert26 2022-08-29T07:34:15Z