sujet Re: Message de sfr pour installation fibre non demandée dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Message de sfr pour installation fibre non demandée

jean-marieha02 — Fri, 29 Jul 2022 11:48:36 GMT

J'ai reçu un message de SFR m'informant d'un rendez-vous pour installation de la fibre alors que je n'ai rien demandé. Contact téléphonique bizarre me disant que j'ai répondu et approuvé un mail et menace de prélever 60 euros si je ne suis pas présente le jour dit... Je pense à une **bleep**... Qu'en pensez-vous ?

Re: Message de sfr pour installation fibre non demandée

Yann — Fri, 29 Jul 2022 12:02:48 GMT

Bonjour @jean-marieha02
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande d'installation de Fibre, je vous invite à en faire part directement au Service Client qui pourra régulariser la situation.
Bon après-midi à vous.