sujet Re: Livraison box dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Livraison box

pascalno01 — Tue, 12 Jul 2022 17:06:51 GMT

Bonjour,

suite à ma commande d'une ligne Red by SFR, ma box vient d'être livrée aujourd'hui dans un point relais situé...à 3kms de chez moi au lieu de celui prévu situé à 300 mètres ! je suis à pied, je n'ai pas la possibilité d'effectuer cette marche d'1h aller-retour cette semaine. Comment obtenir de SFR qu'elle respecte ses engagements ?

Re: Livraison box

Ryry — Tue, 12 Jul 2022 18:16:31 GMT

Bonjour @pascalno01

suite à ma commande d'une ligne Red by SFR [...]

Comment obtenir de SFR qu'elle respecte ses engagements ?

C'est donc un engagement de Red, pas de SFR

=> je ne sais pas comment faire rectifier cela auprès de Red car ici c'est le forum d'entraide entre clients de SFR.
=> Tu devrais poster ta question sur le bon forum, celui d'entraide pour les clients de Red : https://communaute.red-by-sfr.fr

Bonne chance,

à+

Re: Livraison box

pascalno01 — Fri, 15 Jul 2022 20:27:10 GMT

Ah ok, merci.