sujet Re : Retour matieriel en retard dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Retour matieriel en retard

abo madiyanase01 — Mon, 11 Apr 2022 12:48:21 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une nouvelle offre SFR suite a un demenagement, mais j'ai eu du retard a renvoyer mon materiel et j'ai ete preleve de 253 euros.

A noter que mon materiel a ete renvoye le 05 Avril et j'ai ete preleve le 08 avril.

Est ce qu'il y'aurait une procedure pour me faire rembourser ?

Cordialement

Re : Retour matieriel en retard

Antony — Tue, 12 Apr 2022 07:17:04 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé madiyanase01,

Il n'existe pas de procédure néanmoins l'idéal au regard de la situation est de porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui sera en mesure de vous aider. 🙂

Bonne journée !