https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/travaux-%C3%A0-faire-sur-voie-publique-pour-passage-de-la-fibre/m-p/2359948#M12669 <P>Comment faire comprendre au conseiller technique SFR qu'on ne peut pas passer le câble de la fibre si les travaux de réparation de la gaine ne sont pas fait.</P> <P>La gaine est bouchée ou casser au niveau du trottoir (domaine public) face à la maison et nous n'avons jamais vu une entreprise venir creuser pour réparer mais SFR persiste a dire que tout est OK</P> Fri, 01 Apr 2022 16:24:24 GMT alex624 2022-04-01T16:24:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/travaux-%C3%A0-faire-sur-voie-publique-pour-passage-de-la-fibre/m-p/2359948#M12669 <P>Comment faire comprendre au conseiller technique SFR qu'on ne peut pas passer le câble de la fibre si les travaux de réparation de la gaine ne sont pas fait.</P> <P>La gaine est bouchée ou casser au niveau du trottoir (domaine public) face à la maison et nous n'avons jamais vu une entreprise venir creuser pour réparer mais SFR persiste a dire que tout est OK</P> Fri, 01 Apr 2022 16:24:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/travaux-%C3%A0-faire-sur-voie-publique-pour-passage-de-la-fibre/m-p/2359948#M12669 alex624 2022-04-01T16:24:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/travaux-%C3%A0-faire-sur-voie-publique-pour-passage-de-la-fibre/m-p/2360010#M12671 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8261349">@alex624</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, sachez néanmoins que&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à porter une nouvelle réclamation auprès service client SFR, cette fois-ci, via <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Sat, 02 Apr 2022 07:33:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/travaux-%C3%A0-faire-sur-voie-publique-pour-passage-de-la-fibre/m-p/2360010#M12671 Antony 2022-04-02T07:33:43Z