https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/impossible-de-finaliser-commande-red-3-x-10e-d%C3%A9bit%C3%A9s/m-p/2358957#M12631 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'essaye de passer commande depuis le 22 mars sur red, via une EURL</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je me suis acquitté 3x des 10E d'achat de la carte SIM</P> <P>&nbsp;</P> <P>La 1ere commande a été débitée annulée car il manquait des justificatifs (mais impossible de se connecter à la page de suivi de commande pour ajouter un document)</P> <P>La 2eme commande a été débitée, et annulée, même si tous les justificatifs étaient inclus</P> <P>La 3eme commande a été débitée, et je viens de recevoir un message m'indiquant qu'un "dépot de garantie est nécessaire" mais de même que lors de la 1ere commande: impossible de se connecter a la page de suivi de commande</P> <P>&nbsp;</P> <P>A date j'ai: payé 3x 10E à RED, pour 3 commandes qui ne peuvent être finalisées. Merci pour votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 28 Mar 2022 08:09:15 GMT martin_o 2022-03-28T08:09:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/impossible-de-finaliser-commande-red-3-x-10e-d%C3%A9bit%C3%A9s/m-p/2358957#M12631 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'essaye de passer commande depuis le 22 mars sur red, via une EURL</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je me suis acquitté 3x des 10E d'achat de la carte SIM</P> <P>&nbsp;</P> <P>La 1ere commande a été débitée annulée car il manquait des justificatifs (mais impossible de se connecter à la page de suivi de commande pour ajouter un document)</P> <P>La 2eme commande a été débitée, et annulée, même si tous les justificatifs étaient inclus</P> <P>La 3eme commande a été débitée, et je viens de recevoir un message m'indiquant qu'un "dépot de garantie est nécessaire" mais de même que lors de la 1ere commande: impossible de se connecter a la page de suivi de commande</P> <P>&nbsp;</P> <P>A date j'ai: payé 3x 10E à RED, pour 3 commandes qui ne peuvent être finalisées. Merci pour votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 28 Mar 2022 08:09:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/impossible-de-finaliser-commande-red-3-x-10e-d%C3%A9bit%C3%A9s/m-p/2358957#M12631 martin_o 2022-03-28T08:09:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/impossible-de-finaliser-commande-red-3-x-10e-d%C3%A9bit%C3%A9s/m-p/2358966#M12632 <P>Bonjour si c'est un problème de commande RED autant en parler chez RED sur leur forum <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums</A> et au service client <A href="https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html" target="_blank">https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html</A></P> Mon, 28 Mar 2022 08:26:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/impossible-de-finaliser-commande-red-3-x-10e-d%C3%A9bit%C3%A9s/m-p/2358966#M12632 jnq35 2022-03-28T08:26:06Z