https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/personne-au-rendez-vous-installation/m-p/2357515#M12560 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9294675">@stephaneta03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Comme le service client n'est pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier ou au planning des techniciens. Je vous invite donc à contacter un conseiller au 1023 afin de voir si un créneau d'intervention est disponible plus tôt ou bien voir quel arrangement il est possible de trouver.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Sat, 19 Mar 2022 10:22:33 GMT Magali 2022-03-19T10:22:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/personne-au-rendez-vous-installation/m-p/2357424#M12559 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J’ai attendu de 13h à 18h et personne n’est venu au rendez-vous fixé.</P><P>J’ai dû poser une journée de congé.</P><P>Comment me faire indemniser ou annuler et passer chez un autre opérateur?</P> Fri, 18 Mar 2022 19:30:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/personne-au-rendez-vous-installation/m-p/2357424#M12559 stephaneta03 2022-03-18T19:30:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/personne-au-rendez-vous-installation/m-p/2357515#M12560 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9294675">@stephaneta03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Comme le service client n'est pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier ou au planning des techniciens. Je vous invite donc à contacter un conseiller au 1023 afin de voir si un créneau d'intervention est disponible plus tôt ou bien voir quel arrangement il est possible de trouver.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Sat, 19 Mar 2022 10:22:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/personne-au-rendez-vous-installation/m-p/2357515#M12560 Magali 2022-03-19T10:22:33Z