sujet Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Mila67100 — Fri, 11 Mar 2022 15:00:12 GMT

ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Valentin — Fri, 11 Mar 2022 15:39:57 GMT

Je comprends votre ressenti. Dans cette situation, je me permets de vous orienter vers les réseaux sociaux Facebook ou Twitter pour une prise en charge personnalisée. Un conseiller fera son maximum pour régulariser la situation.

Bonne journée.

Re: Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Mila67100 — Fri, 11 Mar 2022 16:14:33 GMT

J'ai postulé là-bas aussi, mais ils ne m'ont rien dit d'utile là-bas, ils m'ont envoyé sur le chat SFR, mais un robot inutile y répond

Re: Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Valentin — Fri, 11 Mar 2022 16:26:28 GMT

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, je vous invite à appeler le 1023 pour échanger de vive voix avec un conseiller SFR. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Bonne fin de journée 🙂

Re: Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Mila67100 — Fri, 11 Mar 2022 16:47:25 GMT

Mais si je ne suis pas client SFR, je n'ai pas de carte sim ni de box internet, j'ai voulu commander internet mais ça n'a pas marché avec l'argent du compte comme ça

Re: Re : ma commande n'a pas abouti mais vous avez retiré de l'argent du compte

Valentin — Fri, 11 Mar 2022 16:59:25 GMT

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, je ne suis donc pas en mesure de vous aider outre mesure.

Je vous invite à relancer un conseiller en message privé sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ils sont en mesure de vous aider.

Merci de votre compréhension et bon week-end.