sujet Re : Retour commande en boutique dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Retour commande en boutique

clairero03 — Tue, 22 Feb 2022 10:09:49 GMT

Bonjour,

Suite à un désaccord avec SFR, j'ai annulé ma commande de renouvellement de mobile.

Ce dernier arrive aujourd'hui en point relais et je souhaitais savoir s'il est possible de faire un retour en boutique. Si oui, est-ce que le traitement est plus rapide ?

Re : Retour commande en boutique

Magali — Wed, 23 Feb 2022 08:42:06 GMT

Bonjour @clairero03,

Vous pouvez vous rétracter.

Pour se rétracter de votre commande dans les 14 jours de délai légaux, vous devez vous rendre sur votre suivi de commande, puis cliquez en bas sur Annuler ma commande pour être rediriger vers le formulaire adéquat. Il mentionne l'adresse à laquelle faire le renvoi 😉

Bonne journée !