https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/mise-%C3%A0-jour-de-date-de-rendez-vous-pour-intervention-de/m-p/2352704#M12408 <P>Bonjour,</P> <P><BR /></P> <P>j'ai ouvert un incident pour mettre à jour l'installation de la fibre à mon domicile.</P> <P>je reçois des mises à jour de rendez vous téléphonique pour m'informer du suivi de l'incident (date d'intervention), mais jamais d'appel.</P> <P><BR /></P> <P>je n'arrive pas à contacter un conseiller SFR via mon espace client ; est ce que vous pouvez m'aiguiller ?</P> <P><BR /></P> <P>quand j'appelle le 1023 , pas possible d'avoir quelqu'un car l'incident est en cours de suivi ; mais pas de contact obtenu pour savoir où cela en est .</P> <P><BR /></P> <P>merci d'avance si vous pouvez m'aider.</P> Wed, 23 Feb 2022 07:22:55 GMT seb_viry91 2022-02-23T07:22:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/mise-%C3%A0-jour-de-date-de-rendez-vous-pour-intervention-de/m-p/2352704#M12408 <P>Bonjour,</P> <P><BR /></P> <P>j'ai ouvert un incident pour mettre à jour l'installation de la fibre à mon domicile.</P> <P>je reçois des mises à jour de rendez vous téléphonique pour m'informer du suivi de l'incident (date d'intervention), mais jamais d'appel.</P> <P><BR /></P> <P>je n'arrive pas à contacter un conseiller SFR via mon espace client ; est ce que vous pouvez m'aiguiller ?</P> <P><BR /></P> <P>quand j'appelle le 1023 , pas possible d'avoir quelqu'un car l'incident est en cours de suivi ; mais pas de contact obtenu pour savoir où cela en est .</P> <P><BR /></P> <P>merci d'avance si vous pouvez m'aider.</P> Wed, 23 Feb 2022 07:22:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/mise-%C3%A0-jour-de-date-de-rendez-vous-pour-intervention-de/m-p/2352704#M12408 seb_viry91 2022-02-23T07:22:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/mise-%C3%A0-jour-de-date-de-rendez-vous-pour-intervention-de/m-p/2352884#M12414 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/324888">@seb_viry91</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Vous avez la possibilité de contacter un conseiller SFR en passant par&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;et&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;ou par le&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Chat commercial et administratif</A>&nbsp;pour suivre l'évolution de votre incident.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une belle journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Wed, 23 Feb 2022 12:03:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/mise-%C3%A0-jour-de-date-de-rendez-vous-pour-intervention-de/m-p/2352884#M12414 Valentin 2022-02-23T12:03:58Z