https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/d%C3%A9lai-de-livraison-d-une-box-4g/m-p/2351217#M12370 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit le 5 février à une box 4G+. Depuis, je n'ai pas eu de nouvelles, et le suivi de commande indique toujours "préparation en cours". Est-ce que de tels délais sont normaux pour une validation de commande ? J'ai voulu contacter le service client mais comme je ne suis pas encore cliente et que je n'ai pas de numéro de ligne à entrer, impossible de tomber sur le bon service. Y a-t-il un service que je pourrais appeler sans avoir besoin d'être déjà cliente ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre réponse.</P><P>Sana.</P> Wed, 16 Feb 2022 10:17:39 GMT sana_sana 2022-02-16T10:17:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/d%C3%A9lai-de-livraison-d-une-box-4g/m-p/2351217#M12370 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit le 5 février à une box 4G+. Depuis, je n'ai pas eu de nouvelles, et le suivi de commande indique toujours "préparation en cours". Est-ce que de tels délais sont normaux pour une validation de commande ? J'ai voulu contacter le service client mais comme je ne suis pas encore cliente et que je n'ai pas de numéro de ligne à entrer, impossible de tomber sur le bon service. Y a-t-il un service que je pourrais appeler sans avoir besoin d'être déjà cliente ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre réponse.</P><P>Sana.</P> Wed, 16 Feb 2022 10:17:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/d%C3%A9lai-de-livraison-d-une-box-4g/m-p/2351217#M12370 sana_sana 2022-02-16T10:17:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/d%C3%A9lai-de-livraison-d-une-box-4g/m-p/2351423#M12382 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11990070">@sana_sana</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti, au regard de la situation je vous invite donc à&nbsp;contacter le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Thu, 17 Feb 2022 10:01:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/d%C3%A9lai-de-livraison-d-une-box-4g/m-p/2351423#M12382 Antony 2022-02-17T10:01:02Z