sujet Re : Rendre son équipement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Rendre son équipement

eniciape01 — Thu, 20 Jan 2022 08:50:25 GMT

Bonjour

J'ai reçu un mail et un SMS sfr me disant de rendre mon équipement sous 10 jours suite à mon déménagement si je ne veux pas être facturé

Hors... J'ai garder le même équipement, je ne veux pas être facturé pour un équipement que je garde

Je n'ai même pas changer d'offre ou de box

Re : Rendre son équipement

Antony — Fri, 21 Jan 2022 08:33:42 GMT

Bonjour @eniciape01,

Il doit s'agir d'un erreur administrative, au regard de la situation je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via le 1023 afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Re: Re : Rendre son équipement

eniciape01 — Sat, 22 Jan 2022 09:59:32 GMT

Merci de votre réponse