sujet Problème avec le rendez-vous technicien dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Problème avec le rendez-vous technicien

waelal01 — Thu, 20 Jan 2022 08:53:43 GMT

C'était un mauvais traitement. Les techniciens ne sont pas venus à temps pour installer le forfait Internet, sachant que j'étais absent de mon travail à cet effet. Après plusieurs appels, ils m'ont choisi un rendez-vous une semaine plus tard, exclusivement le matin. J'ai été obligé d'abandonner le contrat !! est-ce normal selon vous ??

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Problème avec le rendez-vous technicien

Antony — Fri, 21 Jan 2022 08:32:13 GMT

Bonjour @waelal01,

Je comprends votre ressenti face a telle déconvenue, néanmoins sachez que
La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de vos doléances à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.