sujet Re: Problème suivi commande mobile dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Problème suivi commande mobile

Mok78 — Fri, 14 Jan 2022 07:25:51 GMT

Bonjour,

J'ai une petite question svp.J'ai fait 2 ouvertures de ligne avec mobile le 12/01/2022,j'ai choisi la réception en boutique et j'aimerai donc savoir quand ma commande sera disponible.En appelant le service client ils m'ont indiqué qu'elle serait dispo aujourd'hui 14/01 mais en consultant le statut de la commande,elle est toujours en préparation.Je ne sais pas comment l'interpréter d'autant plus que la boutique en question est injoignable.Y'a t il quelqu'un qui aurait une explication à m'apporter.Merci d'avance 😉

Re: Problème suivi commande mobile

kendokanne — Fri, 14 Jan 2022 08:05:09 GMT

Bonjour @Mok78

Je te suggère de contacter un conseiller au numéro suivant ; peut-être pourra-t-il t'apporter des précisions sur ta commande :

- 0809 40 02 35.

Cordialement

Re: Problème suivi commande mobile

Mok78 — Mon, 17 Jan 2022 09:58:10 GMT

Bonjour et merci de ton conseil.Toujours rien à l'horizon,je vais tenter de les appeler car ça commence a faire long là.