Portabilité - SFR m'a pas envoyé la carte SIM et j'ai perdu accès à mon téléphone

0123asd — Tue, 04 Jan 2022 07:14:22 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un forfait wifi + portabilité, mais SFR n'a envoyé que le modem et pas la carte SIM.
Ma ligne téléphonique a eté annulée et j'ai essayé de me communiquer avec SFR mais j'ai pas de réponse depuis 21/12/2021.

J'ai besoin d'annuler la portabilité et retourner a mon opérateur d'origine.

Le site ne donne pas cette option, et SFR ne répond pas mes messages et appels !

Qu'est-ce que je dois faire ? Je ne peux pas rester sans un service téléphonique que je paie et que je n'ai jamais reçu.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Portabilité - SFR m'a pas envoyé la carte SIM et j'ai perdu accès à mon téléphone

Yann — Tue, 04 Jan 2022 10:10:02 GMT

Bonjour @0123asd
Afin de faire un point sur votre situation et avoir des infos sur votre portabilité, je vous recommande de joindre un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le tchat.

En vous souhaitant une bonne journée.

sujet Re : Portabilité - SFR m'a pas envoyé la carte SIM et j'ai perdu accès à mon téléphone dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Portabilité - SFR m'a pas envoyé la carte SIM et j'ai perdu accès à mon téléphone

Re : Portabilité - SFR m'a pas envoyé la carte SIM et j'ai perdu accès à mon téléphone