Problèmes avec les rendez-vous

louisau02 — Tue, 04 Jan 2022 07:36:38 GMT

c'est quoi ce service client qui ment au client , qui t'invente des rendez vous quand ils on oublier d'intervenir , fictif . Franchement abuser .

En plus c'est eux qui ont raison

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re : Problèmes avec les rendez-vous

Magali — Tue, 04 Jan 2022 09:00:48 GMT

Bonjour @louisau02,

Le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté SFR, qui est une plateforme d'entraide seulement, je n'ai pas la main sur votre dossier d'abonné, pour des raisons de confidentialité des données. Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR pour faire le point sur votre intervention prévue. Notez que vous avez la possibilité de demander un webtrotter de prêt le temps que l'intervention se déroule. Cela vous assurera une connexion Internet.

En vous souhaitant une bonne journée.

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