sujet Rdv technicien non honoré...!!?? dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Rdv technicien non honoré...!!??

morganlo01 — Tue, 28 Dec 2021 17:38:05 GMT

Re: Rdv technicien non honoré...!!??

phenix8 — Tue, 28 Dec 2021 17:58:22 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Malheureusement, il arrive parfois que les techniciens ne présentent pas aux rendez-vous fixés avec SFR. Néanmoins, certaines entreprises sous-traitantes rappellent les clients dans les jours qui suivent pour convenir d'un nouveau créneau et réaliser l'intervention rapidement.

A défaut, je vous invite à reprogrammer un déplacement auprès du 1023 ou depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et l'AppStore ) rubrique Aide > Suivi de dossier SAV.

Bien à vous,

Re: Rdv technicien non honoré...!!??

morganlo01 — Tue, 28 Dec 2021 18:10:06 GMT

C'est sympa SFR d'être désolé, et de créer un dossier de litige mais en attendant pas d'internet depuis le 22/12 , une journée de congé perdue pour rien, et en plus obligé d'attendre l'appel du service technique pour reprendre rdv....!?