https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-annul%C3%A9e-retour/m-p/2336110#M11750 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J’ai commandé un smartphone à retirer en magasin que je ne souhaite plus récupérer.</P> <P>Je reçois des mails pour le retourner or je n’ai pas récupéré le produit et est toujours en magasin SFR.</P> <P>Serais-je tout de même remboursée passé le délai des 14 jours ouvrés ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>sophie</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Sat, 11 Dec 2021 10:42:20 GMT Owhsophie 2021-12-11T10:42:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-annul%C3%A9e-retour/m-p/2336110#M11750 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J’ai commandé un smartphone à retirer en magasin que je ne souhaite plus récupérer.</P> <P>Je reçois des mails pour le retourner or je n’ai pas récupéré le produit et est toujours en magasin SFR.</P> <P>Serais-je tout de même remboursée passé le délai des 14 jours ouvrés ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>sophie</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Sat, 11 Dec 2021 10:42:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-annul%C3%A9e-retour/m-p/2336110#M11750 Owhsophie 2021-12-11T10:42:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-annul%C3%A9e-retour/m-p/2336167#M11751 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11871098">@Owhsophie</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Comme indiqué sur la <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/suivre-annuler-commande-mobile.html#:~:text=rendez%2Dvous%20dans%20votre%20suivi,confirmez%20votre%20demande%20de%20retour." target="_blank">page dédiée de l'Assistance SFR</A> : "<EM>Vous n’avez pas encore reçu votre colis. Il vous suffit de refuser votre colis auprès de votre point de retrait ou de La Poste.</EM></P> <P><EM>Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du colis</EM>." <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end !</P> Sat, 11 Dec 2021 13:11:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-annul%C3%A9e-retour/m-p/2336167#M11751 Robert26 2021-12-11T13:11:01Z