raccordement

noeldi01 — Wed, 24 Nov 2021 16:41:30 GMT

Bonjour j ai un problème de raccordement a la fibre

dans ma rue il y a un boitier avec 6 raccordements (environ a 10 mètre)

les 6 sont pris

Je précise que le technicien a fait son travail correctement et qu'il a bien envoyer le rapport sinon amende 35 euro

je téléphone au 1023 personne ne sait rien puis plus de nouvelle de plus la personne me dit que le rapport na pas été envoyer

je n ais pas envie de me prendre la tête avec sfr

j ai 3 abonnements 2 portables el la box que je vient de prendre Ma question est peut on résilier l abonnement de la fibre en cas de non connexion de la part de sfr J avais teste mon éligibilité avec l adresse

merci pour les réponses

Re : raccordement

Priscillia — Thu, 25 Nov 2021 11:44:28 GMT

Bonjour @noeldi01,

Je comprends votre ressenti face à ce dysfonctionnement de raccordement que vous rencontrez.

Je suis là pour vous orienter vers le service le plus à même de vous venir en aide. Je vous invite à échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client SFR, il a accès à votre dossier et peut vous apporter des éléments de réponse.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.

sujet Re : raccordement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

raccordement

Re : raccordement