sujet Re : Annuler une commande pour remboursement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Annuler une commande pour remboursement

Owhsophie — Wed, 24 Nov 2021 15:48:44 GMT

Bonjour j’ai fait une commande en ligne pour un retrait en boutique SFR. Le produit est à retirer actuellement en magasin mais j’ai changé d’avis, ne souhaite plus le retirer et souhaite être remboursé. Que dois-je faire ?

merci

Sophie

Re : Annuler une commande pour remboursement

Robert26 — Thu, 25 Nov 2021 10:55:18 GMT

Bonjour @Owhsophie,

Tout est indiqué sur la page dédiée de l'Assistance SFR 🙂 : "Vous n’avez pas encore reçu votre colis. Il vous suffit de refuser votre colis auprès de votre point de retrait ou de La Poste. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du colis."

Bonne journée !

Re: Re : Annuler une commande pour remboursement

Owhsophie — Thu, 25 Nov 2021 18:00:31 GMT

Merci.

sous combien de jours recevrai-je mon remboursement ?

sophie

Re: Re : Annuler une commande pour remboursement

Robert26 — Fri, 26 Nov 2021 10:06:51 GMT

Bonjour @Owhsophie,

C'est écrit dans mon précédent message 🙂 : "Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du colis".

Bonne journée et bon week-end !