sujet Commande téléphone dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande téléphone

LeipNow — Thu, 11 Nov 2021 15:25:01 GMT

Bonjour, j'ai passer recement une commande chez vous concernant un iphone 13 128 go en bleu le souci c'est que je n'est toujours pas recu de numero de commande par mail et quand je vais sur mes commandes il n'y a rien qui s'affiche.

Est-ce normal ?

Re: Commande téléphone

kendokanne — Thu, 11 Nov 2021 15:45:47 GMT

Bonjour @LeipNow

Non, ce n'est pas normal . Tu aurais dû recevoir un mail de confirmation de commande d'une part, et, d'autre part, cette commande devrait apparaître dans ton espace client.

Comment as-tu réglé ton mobile ? As-tu été débité d'un montant ?

Il faut vérifier auprès d'un conseiller si ta commande bien été enregistrée; je te suggère de contacter un conseiller au numéro suivant : 0809 40 02 35.

Cordialement

Re: Commande téléphone

LeipNow — Thu, 11 Nov 2021 15:53:58 GMT

Par carte bancaire et oui j'ai bien était debite

Après je les commandé en début d'après-midi c'est peut être pour cela que je n'est rien reçu