sujet Delai livraison commande box dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Delai livraison commande box

laurencemo04 — Fri, 12 Nov 2021 08:23:36 GMT

Bonjour,

J'ai commandé une box le 10 octobre 2021. Elle devait être livrée sous 48h. Un mois après la commande est toujours "en préparation". Comment connaitre le délai de mise à disposition réel ? Merci.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Delai livraison commande box

Priscillia — Fri, 12 Nov 2021 13:11:54 GMT

Bonjour @laurencemo04,

Bienvenue sur la communauté d'Entraide SFR.

Dans votre situation, je vous invite à prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR afin de vous assurer que votre commande a bien été pris en charge, il se peut qu'il y est eu un bug. Le conseiller à a accès à votre dossier et peut agir dessus.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable après-midi.