https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-non-livr%C3%A9e-2-mois/m-p/2326947#M11320 <P>Bonjour, je suis ou essaie d'être nouvelle cliente, ma fille vient de s'installer et a passer une commande d'une box adsl depuis le 5 sept 2021. Nous sommes le 30 octobre, toujours rien. Le suivi reste en cour de préparation. nous avons pu avoir sfr au téléphone en passant par mon n° de portable (sfr). 2 fois après nous avoir demandé n° de commande, adresse, mail et après demande de numéro de téléphone. Hors ma fille n'en a pas pour cette ligne puisqu'elle n'est pas encore activé. elle a donné le n° de tel qu'elle chez un autre fournisseur. les deux fois on nous raccroche au nez.&nbsp;</P><P>Merci de me donner des conseils pour sortir de cette situation.</P><P>ML</P> Sat, 30 Oct 2021 17:10:07 GMT marie laureto01 2021-10-30T17:10:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-non-livr%C3%A9e-2-mois/m-p/2326947#M11320 <P>Bonjour, je suis ou essaie d'être nouvelle cliente, ma fille vient de s'installer et a passer une commande d'une box adsl depuis le 5 sept 2021. Nous sommes le 30 octobre, toujours rien. Le suivi reste en cour de préparation. nous avons pu avoir sfr au téléphone en passant par mon n° de portable (sfr). 2 fois après nous avoir demandé n° de commande, adresse, mail et après demande de numéro de téléphone. Hors ma fille n'en a pas pour cette ligne puisqu'elle n'est pas encore activé. elle a donné le n° de tel qu'elle chez un autre fournisseur. les deux fois on nous raccroche au nez.&nbsp;</P><P>Merci de me donner des conseils pour sortir de cette situation.</P><P>ML</P> Sat, 30 Oct 2021 17:10:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-non-livr%C3%A9e-2-mois/m-p/2326947#M11320 marie laureto01 2021-10-30T17:10:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-non-livr%C3%A9e-2-mois/m-p/2327247#M11330 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2477876">@marie laureto01</a>&nbsp;<BR />Ce n'est en effet pas normal que vous soyez sans nouvelle de la commande Box ADSL de votre fille, et ce depuis deux mois.&nbsp;<BR />Dans votre situation, afin de faire un nouveau point, je vous invite à prendre contact avec un conseiller présent sur les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>).&nbsp;Ce dernier, en accédant à votre dossier, pourra vous aider à débloquer la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 02 Nov 2021 10:46:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/commande-box-adsl-non-livr%C3%A9e-2-mois/m-p/2327247#M11330 Yann 2021-11-02T10:46:23Z