https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-de-connexion-internet-suite-%C3%A0-rdv-technicien/m-p/2326728#M11311 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11842689">@patrickan02</a>, <BR />Avez-vous été recontacté par le Service Technique SFR pour faire un point sur la situation&nbsp;&nbsp;? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à passer, via votre application SFR &amp; Moi, à la programmation d'un rappel par un conseiller technique. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé.&nbsp;<BR />Un conseiller vous rappellera pour voir avec vous comment débloquer la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Fri, 29 Oct 2021 14:15:06 GMT Yann 2021-10-29T14:15:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-de-connexion-internet-suite-%C3%A0-rdv-technicien/m-p/2326632#M11308 <P>Dossier ouvert chez SFR depuis le 06/09 depuis cette date je me bats pour obtenir la fibre et raccorder mes caméras de surveillance extérieur sans fil car impossible avec ADSL pas assez de débit... Enfin mardi un technicien installe la fibre et la box 8 depuis plus de téléphone fixe et SFR après plusieurs manipulations sur la box m'annonce que je dois attendre l'appel d'un technicien dans un délai de 48h... Je réclame une compensation financière sur le montant de mon abonnement que je pense justifiée... Qu'en pensez-vous ???</P> <P>&nbsp;</P> <P>Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</P> Fri, 29 Oct 2021 11:19:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-de-connexion-internet-suite-%C3%A0-rdv-technicien/m-p/2326632#M11308 patrickan02 2021-10-29T11:19:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-de-connexion-internet-suite-%C3%A0-rdv-technicien/m-p/2326728#M11311 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11842689">@patrickan02</a>, <BR />Avez-vous été recontacté par le Service Technique SFR pour faire un point sur la situation&nbsp;&nbsp;? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à passer, via votre application SFR &amp; Moi, à la programmation d'un rappel par un conseiller technique. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé.&nbsp;<BR />Un conseiller vous rappellera pour voir avec vous comment débloquer la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Fri, 29 Oct 2021 14:15:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-de-connexion-internet-suite-%C3%A0-rdv-technicien/m-p/2326728#M11311 Yann 2021-10-29T14:15:06Z