https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retraction-sfr/m-p/2326130#M11279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11281610">@lauragi01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En effet, c'est étrange que vous n'ayez pas reçu de confirmation concernant la rétractation de votre ligne.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Pour vérifier que votre rétractation a bien été pris en compte, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR</A> qui a accès à votre dossier. Je vous invite à le contacter, il peut vous renseigner à ce sujet.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une belle journée.&nbsp;</P> Wed, 27 Oct 2021 08:54:21 GMT Priscillia 2021-10-27T08:54:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retraction-sfr/m-p/2325807#M11263 <P>bonjour je viens d'effectuer un retour de commande comprenant un téléphone et une carte sim ( carte sim activée) car la personne qui ma vendu le téléphone en ligne téléphonique n'a pas respecter mes conditions et a ouvert une nouvelle ligne , j'ai donc fait les démarches pour renvoyer le téléphone et la carte sim , j'ai reçu confirmation de la part de sfr pour le remboursement du téléphone cependant je n'ai aucune confirmation de l'arrêt de la ligne qui a était ouverte, es ce normal ??&nbsp;</P> <P>merci d'avance pour vos réponse&nbsp;</P> <P>je tiens a préciser que je suis dans le délai des 14 jours de rétractions&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</P> Tue, 26 Oct 2021 07:57:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retraction-sfr/m-p/2325807#M11263 lauragi01 2021-10-26T07:57:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retraction-sfr/m-p/2326130#M11279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11281610">@lauragi01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En effet, c'est étrange que vous n'ayez pas reçu de confirmation concernant la rétractation de votre ligne.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Pour vérifier que votre rétractation a bien été pris en compte, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR</A> qui a accès à votre dossier. Je vous invite à le contacter, il peut vous renseigner à ce sujet.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une belle journée.&nbsp;</P> Wed, 27 Oct 2021 08:54:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retraction-sfr/m-p/2326130#M11279 Priscillia 2021-10-27T08:54:21Z