https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement/m-p/2324093#M11159 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11826589">@borisca01</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Je peux tout à fait entendre votre mécontentement face à la situation et ce changement d'abonnement.&nbsp;<BR />Pour vous aider à débloquer la situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller gérant les questions administratives et commerciales.&nbsp;Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>.&nbsp;Le conseiller pourra vous aider à tirer au clair la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 15 Oct 2021 09:29:33 GMT Yann 2021-10-15T09:29:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement/m-p/2324077#M11158 <P>Bonjour,</P><P>Depuis le mois d'août 2021, j'ai souscrit à 02 abonnements mobiles, pour mon épouse et mon fils de 19 ans, et à 01 abonnement pour la fibre/box TV.&nbsp;</P><P>Un commercial de chez SFR m'a contacté ensuite pour me suggérer de me désabonner moi-même de mon ancien opérateur pour rejoindre le réseau SFR. Quand je lui ai dit qu'il me restait encore 06 mois d'engagement, il m'a rétorqué que ce serait pris en compte par SFR. Or, mon compte viens d'être débité du restant des mois à payer, et j'ai peur de comprendre que SFR, ne rembourse que les "désabonnements" box???!! Si tel était le cas, cela relèverait de l'**bleep** pure et simple.</P><P>A suivre...</P> Fri, 15 Oct 2021 08:46:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement/m-p/2324077#M11158 borisca01 2021-10-15T08:46:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement/m-p/2324093#M11159 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11826589">@borisca01</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Je peux tout à fait entendre votre mécontentement face à la situation et ce changement d'abonnement.&nbsp;<BR />Pour vous aider à débloquer la situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller gérant les questions administratives et commerciales.&nbsp;Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>.&nbsp;Le conseiller pourra vous aider à tirer au clair la situation.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 15 Oct 2021 09:29:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement/m-p/2324093#M11159 Yann 2021-10-15T09:29:33Z