sujet Re: Re : mise a jour de commande !! dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

mise a jour de commande !!

horchata — Thu, 07 Oct 2021 16:11:09 GMT

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : mise a jour de commande !!

Yann — Thu, 07 Oct 2021 16:12:07 GMT

Bonsoir @horchata,

N'hésitez pas à donner plus de détails sur votre problématique.
Cela facilitera l'Entraide sur votre sujet.

En vous souhaitant une bonne soirée.

Re: Re : mise a jour de commande !!

horchata — Fri, 08 Oct 2021 05:16:33 GMT

En fait en fevrier jappelle sfr pour dire que je paye trop cher (env. 57 pour fixe et portable) on me propose un forfait a 38euros box + portable ( nouvelle ligne a 0 euros 2 h mais tel a 19euros acheté) hors je paye pour la box 45 euros depuis fev , je demande a ce qu'on me rembourse la difference et qu'un geste commercial soit fait car cest pas la premiere fois que je demande la regularisation autremznt je change d'opérateur , j'en ai assez d'avoir a faire des demarches. Cordialement.

Re: Re : mise a jour de commande !!

Yann — Fri, 08 Oct 2021 12:21:45 GMT

Bonjour @horchata
Merci pour ces précisions.
Pour faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter directement un conseiller en passant par le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives.

En vous souhaitant un bon après-midi.