sujet Re : Retour matériel dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Retour matériel

janineth01 — Thu, 07 Oct 2021 06:25:58 GMT

Bonsoir,

Suite à mon désabonnement, j'ai reçu un SMS le 30/09/21 m'informant que SFR n'avait pas reçu mon matériel que j'ai pourtant envoyé le 23/09. Ne trouvant aucune information à ce propos sur mon espace client ni au 1023, je souhaiterais savoir vers qui me tourner pour solutionner ce problème.

Par avance merci.

Très cordialement.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Retour matériel

Antony — Thu, 07 Oct 2021 13:51:21 GMT

Bonjour @janineth01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) afin de faire part de votre situation à un conseiller qui vous accompagnera dans le solutionnement de votre problématique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: Re : Retour matériel

janineth01 — Thu, 07 Oct 2021 14:01:09 GMT

Bonjour,

Je vous remercie.

Très bonne journée