sujet Email de validation de commande non reçu dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Email de validation de commande non reçu

Bijman83 — Wed, 29 Sep 2021 08:27:40 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un iPhone 13 rose hier (29/09/2021) et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande alors que j'ai payé !!!

Le service client n'a aucune commande en cours me concernant.

Qui peux me renseigner ???

Re : Email de validation de commande non reçu

Robert26 — Thu, 30 Sep 2021 07:47:42 GMT

Bonjour @Bijman83,

Le mail peut mettre quelques heures à arriver. L'avez-vous reçu depuis ?

Re: Re : Email de validation de commande non reçu

Bijman83 — Thu, 30 Sep 2021 11:27:15 GMT

Bonjour,

Oui je l’ai reçu le soir (soit 24h après ma commande).

Pour information, le service qui s’occupe des commandes (qui ne sont pas encore validées) est joignable au 0809.40.02.35.

Si cela peut servir à d’autres personnes…

Re: Re : Email de validation de commande non reçu

Robert26 — Thu, 30 Sep 2021 11:47:25 GMT

Merci du retour et du rappel du numéro @Bijman83, ravi que tout soit rentré dans l'ordre :).

Bonne fin de journée !