Pb rdv pris puis annulé automatiquement

cardo1975 — Mon, 16 Aug 2021 06:36:24 GMT

Je souhaite changer l'arrivée de ma fibre suite à un changement de disposition dans ma pièce principale. J'ai pris plusieurs fois rdv avec le sav pour une intervention d'un technicien mais à chaque fois je reçois le lendemain un SMS annulant le rdv car je cite "Info SFR : L'incident sur votre ligne fixe est en cours de résolution et ne nécessite plus de RDV à votre domicile, le RDV est donc annulé".

Comment dois-je procéder pour que le rdv pris ne soit pas annulé ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Pb rdv pris puis annulé automatiquement

Antony — Mon, 16 Aug 2021 10:20:45 GMT

Bonjour @cardo1975,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

sujet Pb rdv pris puis annulé automatiquement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Pb rdv pris puis annulé automatiquement

Re: Pb rdv pris puis annulé automatiquement