https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-non-honor%C3%A9/m-p/2313479#M10744 <P>Bonjour a tous,</P> <P>en panne d'internet, j'ai eu un rdv le 6 aout 2021 entre 12h00 et 14H00. Le technicien ne s'est jamais présenté. Je reçoit un appel à 17H30 de Sfr qui m'informe qu'il ne viendra pas. Cerise sur le gâteau, je reçoit un compte rendu de visite ??? qui stipule que le rdv à été annulé...... car je n'étais pas disponible avant 18H alors que j'étais présent à mon domicile en ayant pris 1 jour de congé.</P> <P>Un nouveau rdv est pris pour le 09/08 entre 16H et 18H. A 18h30, le technicien m'appelle et me dit qu'il ne viendra pas car il a trop de travail et me propose de venir le lendemain entre 16h00 et 18h.&nbsp;</P> <P>Le 11/08 à 09h00, &nbsp;un autre technicien m'appelle pour me confirmer le rdv entre 8H ET 12H??????. Celui-ci à eu la gentillesse de décaler le rdv à 17H30</P> <P>&nbsp;</P> <P>SAV technique SFR LAMENTABLE</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !</FONT></P> Fri, 13 Aug 2021 11:57:29 GMT Tophe84 2021-08-13T11:57:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-non-honor%C3%A9/m-p/2313479#M10744 <P>Bonjour a tous,</P> <P>en panne d'internet, j'ai eu un rdv le 6 aout 2021 entre 12h00 et 14H00. Le technicien ne s'est jamais présenté. Je reçoit un appel à 17H30 de Sfr qui m'informe qu'il ne viendra pas. Cerise sur le gâteau, je reçoit un compte rendu de visite ??? qui stipule que le rdv à été annulé...... car je n'étais pas disponible avant 18H alors que j'étais présent à mon domicile en ayant pris 1 jour de congé.</P> <P>Un nouveau rdv est pris pour le 09/08 entre 16H et 18H. A 18h30, le technicien m'appelle et me dit qu'il ne viendra pas car il a trop de travail et me propose de venir le lendemain entre 16h00 et 18h.&nbsp;</P> <P>Le 11/08 à 09h00, &nbsp;un autre technicien m'appelle pour me confirmer le rdv entre 8H ET 12H??????. Celui-ci à eu la gentillesse de décaler le rdv à 17H30</P> <P>&nbsp;</P> <P>SAV technique SFR LAMENTABLE</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !</FONT></P> Fri, 13 Aug 2021 11:57:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-non-honor%C3%A9/m-p/2313479#M10744 Tophe84 2021-08-13T11:57:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-non-honor%C3%A9/m-p/2313507#M10745 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11751981">@Tophe84</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navré d'apprendre cette mauvaise expérience, je comprends votre agacement. N'hésitez pas à remonter cela auprès du service client. Merci pour votre témoignage.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Fri, 13 Aug 2021 13:32:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/rdv-technicien-non-honor%C3%A9/m-p/2313507#M10745 Robert26 2021-08-13T13:32:34Z