sujet Re: Annuler ma commande dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Annuler ma commande

jean-michelbi01 — Wed, 28 Jul 2021 06:29:20 GMT

Bonjour ,j'ai refléchis et je refuse l'offre box 4 G ,le colis est au point relais et je vais le refuser,je n'irai pas le retirer ,est ce c'est possible ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Annuler ma commande

Priscillia — Tue, 03 Aug 2021 09:38:55 GMT

Bonjour @jean-michelbi01, Oui c'est possible.

En effet, il vous suffit de refuser le colis lorsque vous allez vous rendre dans le point relais. Par la suite, pour vérifier que votre annulation a bien été prise en compte, je vous invite à contacter le 1023.

J'espère avoir pu vous aider.

Belle journée.