https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retour-de-materiel/m-p/2312117#M10711 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1985736">@celineba07</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le seul moyen de contacter le Service Client pour un client ayant résilié est de passer via les réseaux sociaux&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, ce que je vous recommande donc de faire afin d'être mis en relation avec un conseiller qui sera en mesure de vous renseigner sur votre situation <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bon après-midi !&nbsp;</P> Mon, 02 Aug 2021 12:30:17 GMT Magali 2021-08-02T12:30:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retour-de-materiel/m-p/2311986#M10706 <P>Bonjour ,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon abonnement internet et tv sfr (je suis encore client mobile) et apres avoir renvoyé le materiel, sfr me demande un décodeur tv que je n'ai pas. peut etre mal enregistré chez sfr a l époque ou j'avais changé de décodeur....</P><P>Bref , ce qui est sur , c 'est qu ils veulent me prélever de 150 euros!!!!! il n'y a aucun moyen de les joindre , ni par tel , ni par mail...rien. Je suis donc allé en agence , la persone a pris ma demande , a fait un mail je ne sais pas ou et nous devions etre rappelé ... depuis rien ...</P><P>Quelqu un saurait il quelle démarche faire? un endroit ou contacter des personnes sérieuses?</P><P>merci de votre aide</P> Sun, 01 Aug 2021 12:48:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retour-de-materiel/m-p/2311986#M10706 celineba07 2021-08-01T12:48:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retour-de-materiel/m-p/2312117#M10711 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1985736">@celineba07</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le seul moyen de contacter le Service Client pour un client ayant résilié est de passer via les réseaux sociaux&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, ce que je vous recommande donc de faire afin d'être mis en relation avec un conseiller qui sera en mesure de vous renseigner sur votre situation <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bon après-midi !&nbsp;</P> Mon, 02 Aug 2021 12:30:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/retour-de-materiel/m-p/2312117#M10711 Magali 2021-08-02T12:30:17Z