sujet carte sd absente dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

carte sd absente

mathieulp — Sat, 31 Jul 2021 07:21:24 GMT

bonjour, j ai reçu ma nouvelle box fibre de SFR (c est la box plus avec le décodeur plus). je n ai pas tout recu. au magasin sfr , ils m ont donne un cable hdmi.

je n ai pas recu de carte micro sd. c est normal ou pas

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: carte sd absente

Yann — Sat, 31 Jul 2021 08:30:56 GMT

Bonjour @mathieulp,
Non ce n'est pas normal. En effet, si vous disposez d'un disque dur numérique et non physique sur votre Décodeur Plus, la Carte SD vous permettra de réaliser le contrôle du direct. Dans cette situation, je vous recommande de faire directement le point avec le Service Client sur le matériel manquant qui se chargera de programmer un envoi.

En vous souhaitant une bonne journée.